Стаж: 15 лет
Взаимодействие с органами исполнительной власти, судами
Одно из последних наших дел:

Права потребителя (возврат телефона)

Права потребителя - возврат мобильного телефона является достаточно простым возвратом, но из-за перечня  сложных товаров, на который чаще всего ссылаются продавцы мобильной техники, он может затянуться. Права потребителя, возврат товара – телефон  является технически сложной техникой, но в соответствии с законом продавец обязан вернуть деньги вне зависимости от  его категории, таким образом - телефон попадает под статью об обязательном возвращении денежных средств вне зависимости от недостатка, который был обнаружен.  Права потребителя,  возврат сотового телефона  и получение денег за его возврат осуществляются в течение 10 дней со дня обращения к продавцу.

Защита прав потребителей - возврат телефона


Защита прав потребителей - возврат телефона  и получение денежных средств может осуществляться в течение 2-х лет со дня покупки техники. Для того, что бы осуществить права потребителей возврат телефона  на деле Вам может понадобиться некоторое количество времени  и терпения, т.к. для этого Вам придется написать  претензию о  возврате телефона и получении денежных средств обратно. Конечно, это не всегда нужно, получить деньги, иногда удаётся и просто - сходив в магазин, поэтому сначала требуется сходить и определиться на месте в возможности возврата. Права потребителя, возврат сотового телефона  необходимо производить с обязательным уточнением в претензии о последствиях не возврата денежных средств, в частности необходимо написать о возврате неустойки, пенни и затрат на консультацию адвоката. Далее требуется провести независимую экспертизу, результаты которой представить в повторную претензию и уже исходя из этого, на основании 18,19 статьи  закона «О защите прав потребителя» подавать в суд на магазин за отказ в возвращении денег.

Права потребителя, возврат сотового телефона


Права потребителя, возврат сотового телефона происходит в основном после письменного общения (при вручении претензии), либо через менеджера фирмы в которой покупался товар. В некоторых случаях возможно сотрудничество с компанией поставщиком продукции. Под таким поставщиком мы подразумеваем известные бренды и производителей техники узкой специализации, например nokia, asus, apple, магазины микроэлектроники. В случаях, когда продукция данного бренда является некачественной, то обычно поставщики не скупятся вернуть деньги, либо обменять товар, т.к. данный прецедент может существенно повредить бизнесу. Права потребителя, возврат мобильного телефона  возможен при условиях соблюдения правильной эксплуатации, а так же в условиях, которые прописаны в технической документации к телефону. Если у Вас имеются вопросы по возврату товаров продавцу, либо возникла сложная ситуация в сфере торговли, Вы всегда можете обратиться к нам по телефону, в сети интернет или посетив наш офис. 

Звоните!

Консультируем 

за 500 рублей до 30 августа

Цены на последующие консультации:

Устные 1 000 руб.
Письменные 2 000 руб.
Составление полного юридического заключения о вопросе 6 000 руб.
Посмотреть все цены
Помощь по юридическим вопросам. Бесплатная консультация
юристов и адвокатов, звоните:
(812) 319-39-97

Юридическая служба "Де-Юре"

телефон: (812) 319-39-97

e-mail: askme@dejure.com

наш адрес: Санкт-Петербург,

Невский пр. 151, этаж №3

Мы обслуживаем: Адмиралтейский район, Василеостровский район, Выборгский район, Калининский район, Кировский район, Колпинский район, Красногвардейский район, Красносельский район, Кронштадтский район, Курортный район, Московский район, Невский район, Петроградский район, Петродворцовый район, Приморский район, Пушкинский район , Фрунзенский район, Центральный район.
 

F