Стаж: 15 лет
Взаимодействие с органами исполнительной власти, судами
Одно из последних наших дел:

Права потребителя (возврат денег)

Права потребителя - возврат денег, как правило, осуществляется по закону из-за несоответствия качества товара, но так же права потребителя, возврат денег предусматривается в случае, если потребителю товар не подошёл, таким образом, очень часто возвращаются flash карты, бытовая техника и компьютеры. Хотя закон о правах потребителя не предусматривает обмен и возврат сложной продукции, к таким можно отнести практически всю бытовую технику и именно поэтому  на данный момент, можно вернуть практически любую вещь, т.к. список сложной техники устарел морально и то, что ещё недавно считалось вершиной прогресса, стало достоянием прошлого. Защита прав потребителей - возврат денег    осуществляется, основываясь на трёх актах закона «О защите прав потребителей» ст.25,29  и перечня товаров, не подлежащих возврату по ст.25 «О защите прав потребителя».

Защита прав потребителей - возврат денег, когда товар не подошёл


Защита прав потребителей - возврат денег  в соответствии со ст.25 «О защите прав потребителей» человек имеет право  вернуть купленный товар , если он не подошёл ему по каким либо причинам, например по цвету, размерам и т.д.  и обменять его на анологичный, но если указанного товара, который равнозначен по стоимости, но  при этом не подходит по параметрам потребителя нет, то в соответствии с законом такой товар  подлежит возврату продавцу в течение двух недель и получение средств покупателем, при условии полной сохранности чека и гарантийного талона. Так же необходимо знать, что если товар возвращается потребителем неукомплектованным или с  повреждениями от использования, то продавец вправе отказать ему от обмена, возврата денег по причине несоответствия товарному виду. В случаях, когда товар покупается у продавца, но чек был утерян, возможен обмен, возврат денег на основании свидетельских показаний.

Права потребителя - возврат денег  за товар ненадлежащего качества


Права потребителя - возврат денег  в случае, когда товар является бракованным по вине поставщика, магазина осуществляется в соответствии со ст.29 и ст.18   закона «О защите прав потребителя».  В статье 29 чётко прописаны возможности возврата денег по той или иной причине и в течение срока от 1-го года до 5-ти лет и на недвижимое имущество, услуги. Права потребителя - возврат денег  осуществляется «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.» В данном случае ссылаясь на эту статью, право на возврат имеют практически все товары. Если у Вас остались вопросы по возврату товара и получению денег за некачественную продукцию, то Вы можете обратиться к нам по телефону, в сети интернет или посетив наш офис.

Звоните!

Консультируем 

за 500 рублей до 30 августа

Цены на последующие консультации:

Устные 1 000 руб.
Письменные 2 000 руб.
Составление полного юридического заключения о вопросе 6 000 руб.
Посмотреть все цены
Помощь по юридическим вопросам. Бесплатная консультация
юристов и адвокатов, звоните:
(812) 319-39-97

Юридическая служба "Де-Юре"

телефон: (812) 319-39-97

e-mail: askme@dejure.com

наш адрес: Санкт-Петербург,

Невский пр. 151, этаж №3

Мы обслуживаем: Адмиралтейский район, Василеостровский район, Выборгский район, Калининский район, Кировский район, Колпинский район, Красногвардейский район, Красносельский район, Кронштадтский район, Курортный район, Московский район, Невский район, Петроградский район, Петродворцовый район, Приморский район, Пушкинский район , Фрунзенский район, Центральный район.
 

F