Стаж: 15 лет
Взаимодействие с органами исполнительной власти, судами
Одно из последних наших дел:

Ответ на претензию

Ответ на письмо претензию должен быть составлен корректно с использованием  всех основополагающих статей договора и закона о правах потребителя,  либо др. законов, которые применимы в данной претензии. Срок ответа на претензию  должен быть указан в самой претензии, например: «Просим отреагировать на данное письмо до 1-го июня 2013 года. В случае неисполнения требований  указанных в претензии мы будем вынуждены подать заявление в суд.». Каждая претензия индивидуальна, и  ответ на претензию страховой компании  может быть перенаправлен письмом с претензиями в сторону страховой компании, в особенности о неисполнении ими указанных в договоре  пунктов, по форс-мажорным обстоятельствам и др. . Срок ответа на претензию  указывается в договоре, но обычно он составляет десять дней, при условии того, что  в договоре не учитываются сроки ответа на претензию, если срок ответа на претензию  прописан в договоре, то он может быть достаточно долгим, данная мера принята для защиты предпринимателя и оценки обоснованности претензии.

Ответ на претензию потребителя


Ответ на претензию потребителя  и ответ на претензию по качеству  в соответствии с ст.22  закона «О защите прав потребителей» говорит, что срок ответа на претензию потребителя     составляет 10-ти дневном срок. Ответ на претензию  должен быть  составлен по следующим пунктам и включать в себя:

  1. Отсутствие «Воды», лишних слов и  не относящихся к претензии моментов.
  2. Правильное оформление с указанием всех реквизитов.
  3. Ответ на претензию  должен быть логичен, обязаны учитываться факты, при которых произошло недопонимание, либо ошибка персонала.
  4. Указать правовые акты и пункты договора.
  5. Обязательно должны учитываться требования по срокам удовлетворения претензии, либо отказа от её исполнения.
  6. Претензию необходимо отсылать государственной почтой, либо частными перевозчиками. С возможностью отслеживания получения претензии и сохранением квитанции об отправке.
  7. Претензия является документом, поэтому данный документ может использоваться , как доказательство в деле о возмещении убытков.

 

Ответ на претензию  крайне сложно составить, опираясь лишь на договор о поставке, либо на договор купли продажи по причине частых и намеренных ошибок юристов, учитывающих старые положения о правах потребителя или намеренно пропускающие и увеличивающие сроки ответа на претензию. Для грамотного составления ответа на претензию  мы советуем  Вам обратиться к юристам, способным вовремя учесть все возможные риски и последствия отказа, либо приема претензии в работу. 

Звоните!

Консультируем 

за 500 рублей до 30 августа

Цены на последующие консультации:

Устные 1 000 руб.
Письменные 2 000 руб.
Составление полного юридического заключения о вопросе 6 000 руб.
Посмотреть все цены
Помощь по юридическим вопросам. Бесплатная консультация
юристов и адвокатов, звоните:
(812) 319-39-97

Юридическая служба "Де-Юре"

телефон: (812) 319-39-97

e-mail: askme@dejure.com

наш адрес: Санкт-Петербург,

Невский пр. 151, этаж №3

Мы обслуживаем: Адмиралтейский район, Василеостровский район, Выборгский район, Калининский район, Кировский район, Колпинский район, Красногвардейский район, Красносельский район, Кронштадтский район, Курортный район, Московский район, Невский район, Петроградский район, Петродворцовый район, Приморский район, Пушкинский район , Фрунзенский район, Центральный район.
 

F