Как осуществить возврат денег за билет на поезд?
Ситуация, когда возникает необходимость отказаться от поездки и сделать возврат денег за билет на поезд – не редкость. Причин, по которым это может произойти, существует очень много, а цель в этом случае лишь одна – как можно быстрее и без лишней волокиты осуществить возврат денег за билет на поезд.
Билет можно сдать в кассе при предъявлении документа, удостоверяющего личность. За операцию возврат денег за жд билет, который не использован, взимается сбор.
При возврате денег за билет жд комиссионный сбор ОАО «РЖД» и сервисный сбор агентства не возвращаются.
Страховой тариф при возврате денег за неиспользованный билет возвращается полностью.
В случае отказа от билетов в момент их доставки курьером клиент обязан заплатить штраф, в размере, установленном правилами ОАО «РЖД», а также действующие сборы агентства.
Для железнодорожных билетов, оформленных на территории России, на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:
1) менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления – удерживается 50% от стоимости плацкарты*, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
2) менее 2 часов до отправления, но не позднее 12 часов после отправления – удерживается 100% стоимости плацкарты.
Для железнодорожных билетов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях:
1) менее чем за 24 часа и более чем за 6 часов до отправления – удерживается 50% от стоимости плацкарты, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
2) менее 6 часов до отправления, но не позднее 3 часов после отправления – удерживается 100% стоимости плацкарты.
В случае утери билетов, возврат денег за билет РЖД не производится.
В случае прекращения поездки в пути следования в связи с перерывом движения по обстоятельствам, не зависящим от железной дороги, пассажиру осуществляет возврат денег за билет ржд в размере стоимости проезда непроследованного им расстояния, а по обстоятельствам, зависящим от железной дороги, - в размере стоимости проезда
Если пассажир приобрел билеты с пересадкой в пути, а поезд из пункта первоначального отправления прибыл на станцию пересадки с опозданием, пассажир имеет право переоформить билет на поезд от станции пересадки без взимания дополнительных платежей. Это правило действует только в том случае, если согласно расписанию интервал между прибытием в пункт пересадки и отправлением из этого пункта не менее 3 часов.
Возврат денег за электронный билет на поезд
Для того, чтобы осуществить возврат денег за электронный билет на поезд, электронный билет нужно сначала получить. Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе и осуществить возврат денег за электронный билет на поезд. Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию. Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале. Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. Это означает, что и сдать билеты и осуществить возврат денег за электронный билет на поезд уже нельзя. Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке. Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту. Деньги возвращаются в течение 1 месяца.
Если же возврат денег за неиспользованный билет вам сделать отказываются – следует обращаться с иском в суд. Напоминаем вам, что нет нерешаемых с юридической точки зрения проблем. Однако каждый случай индивидуален, а поэтому исчерпывающий ответ на свой вопрос вы можете получить исключительно от юриста, детально описав ему суть своей проблемы. Компания «ДЭ-юре» дает вам уникальную возможность получить бесплатную консультацию юристов и адвокатов по телефону8-800-346-55-12, или приезжайте к нам в офис по адресу: СПб, Невский проспект 151, офис 412.