Стаж: 15 лет
Взаимодействие с органами исполнительной власти, судами
Одно из последних наших дел:

Что делать если вам попалась некачественная мебель?

По закону продавец должен передавать покупатель качественный товар, соответствующий всем требованиям и находящийся в надлежащем состоянии. Однако так получается далеко не всегда и такая ситуация может коснуться любого товара. В нашей статье мы расскажем вам, как быть, если вам попалась некачественная мебель. Стоит отметить, что в виду огромного количества мебельных предприятий и поставщиков, некачественная мебель появляется на рынке довольно часто. 

Дефекты в некачественной мебели могут относиться к целой конструкции, к качеству материла и обивки, отдельным элементам и фурнитуре. Если в результате эксплуатации происходит изменение цвета мебели или появляются трещины, то это тоже может быть виной производителя или свидетельством нарушений хранения и транспортировки мебели, а значит, этот товар есть ни что иное, как некачественная мебель.  Для установления виновного в дефектах мебели необходимо провести экспертизу. Именно он и будет нести ответственность за то, что вам досталась некачественная мебель и решать вашу проблему. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе и в случае несогласия с ее результатами может обратиться с заявлением в суд.

Претензия на некачественную мебель


Мебель относится к товарам длительного пользования, поэтому производитель или продавец может установить гарантийный срок и срок годности мебели. Если гарантийный срок на мебель установлен менее чем два года, то покупатель все равно имеет право на составить претензию на некачественную мебель при обнаружении производственного дефекта. Гарантийный срок устанавливается с момента приобретения товара. В случае если кассовый или товарный чек не сохранился, то потребитель имеет право предъявлять претензии на основании свидетельских показаний, и право на претензию по некачественной мебели у него никто отнять не может. Грамотная претензия на некачественную мебель конкретно в вашем случае может быть составлена только опытным юристом, который не только составит и оформит претензию на некачественную мебель, но и добьется реальных действий со стороны продавца или производителя, смотря по чьей вине вами была получена эта некачественная мебель.

Итак, вам попалась некачественная мебель. Что делать? Главное – не паниковать и знать свои права. Так, по требованию покупателя некачественная мебель может быть заменена на аналогичную по марке и артикулу без пересчета стоимости, даже если цена мебели момента покупки повысилась. Кроме того, вы имеете право заменить некачественную мебель мебелью другой марки с пересчетом стоимости, а гарантийный срок при этом начнется снова с момента замены.  Некачественная мебель должна быть отремонтирована не более чем в течение 45 суток с момента обращения потребителя, который также может провести ремонт мебели у третьих лиц, а с продавца или изготовителя потребовать возмещение стоимости ремонта. Гарантийный срок продляется на время ремонта, а точнее на срок с момента обращения и до получения отремонтированной мебели.

Некачественная сборка мебели


Закон о защите прав потребителей предусматривает, что некачественная сборка мебели также должна быть исправлена тем лицом, по чьей вине это произошло. Дело в том, что некачественная сборка мебели может произойти в нескольких случаях:

1)      Когда комплектация фурнитуры не соответствует структуре мебели

2)      Когда при непосредственной сборке мебели мастером были допущены ошибки

3)      Когда в результате того, что была произведена некачественная сборка мебели, в ходе ее эксплуатации пострадал человек

4)      Когда в результате того, что была произведена некачественная сборка мебели мебель сломалась или получила повреждения, косметические дефекты

В случае, если вами обнаружена некачественная сборка мебели – необходимо произвести экспертизу, чтобы установить, по чьей вине произошла некачественная сборка мебели. Далее необходимо обратиться к юристу с просьбой написать претензию по факту некачественной сборки мебели, а в случае необходимости – иск в суд.

Напоминаем вам, что нет нерешаемых с юридической точки зрения проблем. Однако каждый случай индивидуален, а поэтому исчерпывающий ответ на свой вопрос вы можете получить исключительно от юриста, детально описав ему суть своей проблемы. Компания «ДЭ-юре» дает вам уникальную возможность получить бесплатную консультацию юристов и адвокатов по телефону8-800-346-55-12,  или приезжайте к нам в офис по адресу: СПб, Невский проспект 151, офис 412

Звоните!

Консультируем 

за 500 рублей до 30 августа

Цены на последующие консультации:

Устные 1 000 руб.
Письменные 2 000 руб.
Составление полного юридического заключения о вопросе 6 000 руб.
Посмотреть все цены
Помощь по юридическим вопросам. Бесплатная консультация
юристов и адвокатов, звоните:
(812) 319-39-97

Юридическая служба "Де-Юре"

телефон: (812) 319-39-97

e-mail: askme@dejure.com

наш адрес: Санкт-Петербург,

Невский пр. 151, этаж №3

Мы обслуживаем: Адмиралтейский район, Василеостровский район, Выборгский район, Калининский район, Кировский район, Колпинский район, Красногвардейский район, Красносельский район, Кронштадтский район, Курортный район, Московский район, Невский район, Петроградский район, Петродворцовый район, Приморский район, Пушкинский район , Фрунзенский район, Центральный район.
 

F