Стаж: 15 лет
Взаимодействие с органами исполнительной власти, судами
Одно из последних наших дел:

Что делать, если вам оказана некачественная услуга?

При огромном изобилии товаров и услуг, которые представлены сегодня на рынке, такое явление, как некачественная услуга встречается довольно часто. Некачественная услуга может встретиться в абсолютно любой области, начиная от сферы клининга и заканчивая медициной. Только если некачественная услуга заключалась, к примеру, в том, что вы заказали в фирме мытье окон, а их вымыли плохо, оставив разводы – такая некачественная услуга будет иметь куда меньше последствий, чем, если вам, к примеру неправильно провели пластическую операцию на лице.

Однако в любом случае некачественное оказание услуг нельзя пропускать без внимания. И не только потому, что вы не должны платить деньги за результат, который вас не удовлетворил, но и потому, что некачественное оказание услуг нельзя поощрять. Как только вы столкнулись с некачественным оказанием услуг, вами тут же должна быть составлена претензия на некачественную услугу. А еще лучше, если претензия на некачественную услугу будет составлена по вашей просьбе опытным юристом, который не только составит этот документ, но и отстоит ваши права как потребителя.

Некачественно оказанная услуга: решаем проблему законными методами!

Вопросы, связанные с проблемой некачественно оказанных услуг рассматриваются в Главе 3 ЗОЗПП.

Так ч.1, ст. 29 ЗОЗПП дает возможность:

1)      безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

2)      соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

3)      безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

4)      возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

5)      Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

6)      Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

7)      Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

8)      Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае если Ваши требования не будут удовлетворены добровольно, необходимо обратиться в суд, для этого достаточно приложить к иску копию договора и Ваш экземпляр претензии на некачественную услугу с отметкой о его получении исполнителем. Доказывать в данном случае Вам придется не много, исполнитель будет обязан доказать, что услуга оказана качественно.

Напоминаем вам, что нет нерешаемых с юридической точки зрения проблем. Однако каждый случай индивидуален, а поэтому исчерпывающий ответ на свой вопрос вы можете получить исключительно от юриста, детально описав ему суть своей проблемы. Компания «ДЭ-юре» дает вам уникальную возможность получить бесплатную консультацию юристов и адвокатов по телефону8-800-346-55-12,  или приезжайте к нам в офис по адресу: СПб, Невский проспект 151, офис 412.    

Звоните!

Консультируем 

за 500 рублей до 30 августа

Цены на последующие консультации:

Устные 1 000 руб.
Письменные 2 000 руб.
Составление полного юридического заключения о вопросе 6 000 руб.
Посмотреть все цены
Помощь по юридическим вопросам. Бесплатная консультация
юристов и адвокатов, звоните:
(812) 319-39-97

Юридическая служба "Де-Юре"

телефон: (812) 319-39-97

e-mail: askme@dejure.com

наш адрес: Санкт-Петербург,

Невский пр. 151, этаж №3

Мы обслуживаем: Адмиралтейский район, Василеостровский район, Выборгский район, Калининский район, Кировский район, Колпинский район, Красногвардейский район, Красносельский район, Кронштадтский район, Курортный район, Московский район, Невский район, Петроградский район, Петродворцовый район, Приморский район, Пушкинский район , Фрунзенский район, Центральный район.
 

F