Защита прав потребителя
Защита прав потребителей — нормативны комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и продавцом (предоставителем услуг) юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Система норм включает в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.
Задайте вопрос специалисту!